Política de frete
Política de Frete e Entrega
A Oficina Tools trabalha com fornecedores e centros de distribuição nacionais e internacionais para oferecer produtos de qualidade com os melhores preços.
Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido poderá levar de 1 a 5 dias úteis para ser processado, separado e enviado.
Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a região e a modalidade de envio disponível para o CEP informado no momento da compra.
Em média, os pedidos são entregues entre 5 e 20 dias úteis após o envio.
Código de Rastreamento
Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
O prazo para atualização das informações de rastreamento pode variar entre 3 e 10 dias úteis após o envio.
Tentativas de Entrega
As transportadoras e os Correios realizam tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente.
Caso o endereço esteja incorreto ou não haja ninguém para receber o pedido, poderá ser necessário realizar novo envio mediante pagamento de novo frete.
Atrasos na Entrega
Eventualmente podem ocorrer atrasos por motivos externos, como:
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Greves;
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Condições climáticas;
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Períodos de alta demanda;
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Problemas logísticos das transportadoras.
Nesses casos, a Oficina Tools prestará todo o suporte necessário para acompanhamento da entrega.
Endereço de Entrega
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Não nos responsabilizamos por atrasos ou devoluções causados por informações incorretas fornecidas pelo cliente.
Contato
Em caso de dúvidas sobre o envio do seu pedido, entre em contato através do e-mail:
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